Sabemos que llevar un control de todos los procesos de tu organización resulta agobiante, pero, de la mano de la tecnología adecuada, esta tarea puede ser más sencilla y ágil. En Bantu Group, utilizamos la metodología Lean Six Sigma, ya que, permite:
Mayor control y mejoramiento continuo, a través de análisis estadísticos.
Utilizar herramientas como SAS y WPS para llevar controles estadísticos y encontrar áreas de oportunidad.
Desarrollar software para controlar los procesos de negocios.
Pero, ¿qué es Lean Six Sigma? Se trata de una metodología encaminada a eliminar la variabilidad, mejorar la calidad, el coste y el tiempo de ciclo de cualquier tipo de proceso, producción o servicio. Junto con el enfoque de mejora Lean, es una de las técnicas más avanzadas para la mejora de procesos.
Aunque son diferentes, ambas metodologías se complementan. Por un lado, Lean hace que los procesos sean más leves y rápidos, para lo cual, necesita cumplir su objetivo principal: la eliminación de desperdicios. Mientras que Six Sigma tiene el propósito de eliminar defectos, con el fin de mejorar la calidad y la experiencia de los clientes.
Para lograrlo, se fundamenta en 5 etapas:
Definir qué procesos de la empresa agregan más valor y necesitan mejorar el nivel de calidad.
Medir de forma objetiva y confiable el desempeño de esos procesos.
Analizar la información obtenida para determinar las causas de la ineficiencia y definir las áreas de oportunidad.
Mejorar los procesos, mediante la identificación y corrección de los defectos detectados.
Controlar de forma permanente las mejoras implementadas para confirmar que logramos nuestro objetivo y comprobar si existen nuevas oportunidades de optimización.
Al implementar la metodología de Six Sigma, tus procesos serán más eficientes, precisos y ágiles, a la vez que, podrás generar un cambio organizacional que impacte tus resultados de negocio y, sobre todo, tener clientes felices y satisfechos.
Traducimos grandes volúmenes de datos en información valiosa que te ayude a tomar decisiones estratégicas.
Repasamos la estructura, procesos y operaciones de tu negocio para descubrir áreas de oportunidad y alinearlos con tus objetivos.
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